双十一，在天猫雪歌旗舰店购买了羽绒服，怀疑不是正品，如何投诉？？

xiaoxiaolinlin 开发者_开发百科2021-07-13 20:01

旗舰店必须是品牌商直营的，所以不存在假货的问题。说到底是楼主被网上一些错误的观点洗脑了，误以为网货比实体店差。心理问题。

---

M24****4053 2021-07-13 20开发者_如何学C:03

类似情况，又11买了MUJI的风衣，因为之前在实体店试穿过，所以买之前问过客服是不是和实体店完全一样的，回复说完全一样的，于是下单，收到货的时候，材质尺码手感完全不一样，找客服询问，各种推托和借口，这种情况怎么向天猫投诉，不可能为了一件衣服，线下线上都买一件拿去工商验货。说假货理由不充分，反正谨记，双十一货次于网货，网货次于实体店货，衣服护肤类食品最好不要网购。

---

游来游去 2021-07-13 20:09

开发者_如何学编程 问题是你已经剪了吊牌了，确实是退不了了。你就是专柜买的，剪了吊牌也退不了啊。

---

kittyzhu116 2021-07-13 20:09

开发者_开发问答 首先，网上发的衣服，发之前都是在库房里，通风很差，有味道很正常，在实体店买的，基本都是挂在衣架上放味很久了，这个不是判断是否正品的理由。至于钻毛，你先去专柜买一件同样型号的，确定会不会钻毛再说。不能因为你主观怀疑，小二就支持你，这个是不可能的。

---

M28***开发者_如何学JAVA*1716 2021-07-13 20:18

申请售后，然后淘宝介入，当然你要有证据

---

怀念小时候的动漫 开发者_Go百科 2021-07-13 20:19

花三十块钱，洗一下呗。

---