无界零售新形态：特斯联X T11生鲜直播超市？

　　编者按：沉浸式直播生鲜超市，是一种全新经营模式的创新，也是文化与营销的全新尝试。

6月27日，特斯联与T11举行联合战略发布会，宣布共建特斯联X T11直播生鲜超市。双方以店铺智能运营系统改造、供应链系统数智化、智能新零售业态建设等方向进行战略合作。特别是在特斯联全国推进的AICITY战略中，全面引进T11品牌，共同建设智能零售的新职业状态。

特斯联创始人兼CEO艾渝与T11创始人兼CEO杜勇在战略联合发布会现场

作为国内首家沉浸式直播体验生鲜超市，特斯联XT11直播生鲜超市实现了真正意义上的全时段直播。在这里，现场直播要素全面渗透到在线商超，所有来店的用户都可以零距离观看网红大v的日常生活，甚至有机会自己依赖商品。对于在线用户来说，将直播基地进入商业超市，有真正的卖场氛围，购买更加安心。对于来店的用户来说，不仅可以近距离暴露现场直播的真实情况，还可以通过专业播音员的推荐，形成更科学的购物决策。

特斯联创始人兼首席执行官艾渝和T11创始人兼首席执行官杜勇通过现场直播平台带来商品

在核心购物体验方面，该2.0版网红超市通过在线场景，将在线优质产品和成熟供应链系统转移到在线传统超市没有负责延长调子的店员，取而代之的是化妆精致的播音员们，对着镜头画画，在后面的橱柜里从日本的蓝色金枪鱼、澳大利亚和美国的M9和牛、当地无公害蔬菜基地的约100种蔬菜通过流量平台向千里以外的用户推荐。

特斯联创始人兼首席执行官艾渝在现场直播平台上带来商品

这一点在特斯联xt11现场直播生鲜超市不止一家，在酒吧区、生鲜水果区、风格、年龄不同的播音员现场直播。他们中的一些人热情活泼，不断与自己的粉丝亲密交流。有些人温柔舒适，讲述各种不同产地、年份和风味的葡萄酒。此外，他们很强壮，在直播的同时尝试各种新鲜水果和零食，将货物和食物和广播开发者_StackOverflow中文版融为一体。这样的现场直播，不是一天两次，也不是一天二十次，不是时间段，不是时间段，不是时间段，而是全年间断。一位正在超市购物的阿姨被正在直播的主播吸引，好奇地靠近围观。一旁的直播助理注意到后，上前询问阿姨是否有兴趣亲身体验一下直播带货，得到肯定答复后，这位主播带着阿姨一起在镜头前推销了一款进口南瓜。

T11创始人兼首席执行官杜勇通过现场直播平台带来商品

网红超市的2.0新故事:AIoT和新零售一起成长

这个沉浸式现场直播生鲜超市不是简单的网红卡地，其背后的逻辑和意义可能是跨越时代。与现在有现场直播内容的商超制作的库存不同，这次特斯联和T11的战略合作的意义表明，大大提高了数字智能技术对新零售的能力。以现场直播为契机，聚焦产业的全链接数字零售生态不断实现实体经济。住在这个链接中央的是特斯联AI的新零售云。

特斯联AI新零售云解决方案全景图

特斯联新零售OS结构

自诞生之日起，在线零售总是面临四条生命线:拉新、保留、坪效、复制。特斯联AI新零售云依靠AIoT技术，从基础硬件基础设施升级开始，为四条生命线提供目标解决方案，重建人、商品、场关系，全面融合流量给予的红利，培育新的商业生态。

1)拉新:现场直播将卖场打开到14亿指尖

特斯联AI新零售云对在线卖场的成长能力是全景的。通过直播电器商、店群、小程序、预约号码和APP的全渠道运营，特斯联AI新零售云帮助在线商店构建了统一的数据背景和营销背景。直播行为引进的新客流突破了传统在线商品超过3~5公里的影响半径，直接使卖场达到了14亿人的指尖。

2)保留:基于动线和图像的客户群管理

物联网基础技术和平台是特斯联的看家能力。早在2019年，特斯联就全面参与了T11生鲜超市的数智化升级。通过物联网终端的布设和卖场综合运营管理系统的搭建，特斯联帮助T11对门店进行了全面的数智化升级改造。基于用户动线的商品堆积和架子陈列方式，基于用户图像的正确营销同时为T11的店铺用户和老用户提供服务。前者激发了商店用户的购买欲望，后者刺激了用户的再购买。

3)坪效:正确的SKU管理和成本控制

在寸土寸金的第一线城市，最容易破坏一家商店的是库存和极限成本。特斯联AI新零售云通过AI大数据平台和算法仓库的运行，重叠现场营销云的分析能力，帮助在线卖场实现智能选项和云仓库的建设，可以根据季节、场所、店铺环境实时更新店铺的SKU计划。在c方面的用户看来，有趣的现场直播行为在b方面具有更深的意义:每次现场直播都是实时的SKU实验，播音员们带来的效果被系统记录和推进，直接决定超过下一阶段的准备和选项。智能集装箱、智能购物车、智能巡逻系统、机器人等智能终端的导入，最大限度地降低商超运营的极限成本，在运营中实现降低成本的效率。据T11创始人兼首席执行官杜勇介绍，仅合作的第一年，特斯联的数字智能赋予了T1125%的坪效。

4)复印件:融入城市顶层设计的零售实体落地

模的复印性决定了商业体能否更快、更远。特斯联目前正在全球推进人工智能城市AI、CITY落地，特斯联AI新零售云与特斯联城市级智能操作系统TACOS结合，与城市其他场景融合。未来，随着特斯联AICITY落地场景的不断丰富，新零售业态有望进入城市顶层规划，实现快速多点落地。与此同时，随着数据积累的加深，特斯联AI新零售云对店铺规模和布局提出了智能建议，基于社区精选SKU店和基于园区的中店，成为大型品牌商超的有力补充，构成销售矩阵。

特斯联XT11直播生鲜超市的背后，体现了这种AIoT技术与新零售业态的深度融合。作为AIoT技术和新零售共生的表现，特斯联和T11共同设立的供应链子公司成为超市的新运营主体。超市运营决策权以直播供应链为中心展开，在线流量变化和在线销售引流统一:直播商业生态重点回归者，以用户体验为中心，可以提供漂亮、购买、快乐的一站式营销。围绕用户需求，新产业集群、培训机制和产品研发基地越来越成熟。

　　流量引入：人、货、场产生了新的化学反应

6月27日上午10点，在特斯联与T11战略合作发布会的现场，特斯联创始人兼CEO艾渝以亲身上场直播的方式，展现了直播生鲜超市背后的人、货、场关系演变。

1)人X货X流量=零售效率的指数级提升

大卖场的出现解决了人找货的问题;而互联网及移动互联网的叠加实现的是货更加精确的找人的问题;而随着5G、物联网等全新ICT技术的升级使得零售效率得以全面升级，人可以更为精准的找到所需货品，而货品又可以更为精确地匹配人的需求;叠加直播的流量，让零售的想象空间无限拓展。重构围绕消费者与品牌、卖场之间的情感消费连接。购物行为本身就突破了实用性的范畴，进入了心理体验满足的境界。

2)商品x场x流量=供应链系统改造

AI新零售云的加入直接改变了传统的供应链模式。作为新零售云的载体，现场直播的意义是突破零售时间、空间的限制，通过在线数据化，通过后台的数据分析，更加正确地指导SKU的筛选，从坪效提高到效率提高。特别是在线云仓的建立，将传统零售业态的在线仓库销售重叠更有效的云销售，通过直播形式，降低了传统库存的货物损失率，提高了供应链系统的运行效率。特别是通过数据分析，可以正确预测区域对在线实体店的需求状况，更准确地指导未来实体店的开设计划。

3)人x流量x商品=网红爆炸品孵化器

现在特斯联xplet11生鲜超市正在推进定制IP商品的开发，类别包括健身代理、植物基础食品等。这种新产品的开发方向是基于AI新零售SaaS平台对过去经营数据的AI分析。供应链向上推进产业集群和智能工厂集群，在获得优质商品的同时减少中间环节，控制终端销售价格，向下配合调整性的播音员直播，同时重叠卖场的场景化展示，最终推进网红爆炸品的批量化。

进入2021年，新冠疫病的影响带来的直播货物阶段性井喷已经结束。构建新的现场直播壁垒是必然的。对于特斯联X T11直播超市而言，其核心壁垒来自于封闭与开放的动态流转。从封闭角度看，特斯联与T11两家AIoT与新零售领域的科技公司通过强强联手，实现了一个从上游生产、选品到中游供应链创新，再到中下游数据沉淀、流量分发，以及末端线上线下直播/到店销售及反馈的零售闭环。其中，只要将在线优质供应链转移到在线，就包括品牌许可证、相关资申报、渠道谈判等多个因素，可以实现非短期复印。

从开放的角度来看，特斯联创始人兼CEO艾渝所说，特斯联XT11直播生鲜超市的优势不仅仅是价格竞争，而是基于AIoT技术对零售场景的全时空能力，基于用户现在的状态，提供综合的最佳选择我们将新零售的数字智能化改造放在整个城市的数字智能化升级中观察，基于整个城市级智能操作系统的OTA远程升级，特斯联AI新零售云解决方案也不断自我升级，以开放的心情接受更丰富的职业状态、更多维度的数据、更丰富的在线场景