何日君再来？ 运营商转型应再“振”2C市场？

语音时代，人与人之间交流的基本需求不断被挖掘，运营商建立管道可以获得更好的收益的移动互联网时代，信息的交流方式突破了原人与人之间的定点方向性交流方式，传统业务已经不受欢迎了。辉煌之后，职业转型之路在哪里？面对网络业务的冲击，世界各地的职业生涯都在犹豫中探索，在职业生涯耳边唱歌的是什么时候你再来。

天花板隔断

自智能手机打开移动互联网时代的序幕以来，OTT业务就开始利用运营商的通信管道为用户提供同质的免费通信服务，这些业务在便利性方面比不上运营商提供的业务，但由于免费，用户就此放弃了运营商提供的部分服务，运营商必须面对邮件和语音业务的收入日益下降。

2019年是5G元年，运营商的网络变革已经到了弩之末，从三大运营商2019年第三季度的财务报告可以看出。2019年前第三季度，中国移动收入5667亿元，比上年同期减少0.2%(2018年全年收入7368亿元)，纯利润818亿元，比上年同期减少13.9%，中国电信收入2828.26亿元，比上年同期减少0.8%(2018年全年收入3771.2亿元)，纯利润183.89亿元，比上年同期减少3.4%，中国联通收入1985.32亿元，比上年同期减少0.7%(2018年全年收入29亿元)三大运营商的纯利润下降可以理解为5G网络建设资金的投入增加了，为什么收入比去年同期下降了呢

众所周知，为用户提供信息服务，运营商可以说是行业内的领导者，尤其是中国移动，其用户体积和资本优势远远超过的互联网企业。但是，从2019年第三季度的财报可以看出，目前通信行业的收入方向已经明确，基本电信业务收入增长越来越慢，用户市场饱和，而且已经接触到总收入的天花板，证明运营商这个大象必须转身。

长期以来，基础电信服务走向何方，如何应对网络企业的挑战是很多电信员工禅精所考虑的问题，但职业在没有网络企业那么轻松的步伐之前，必须加快速度，同时提高利润，然后网络企业群狼追赶

变革的困境

创新，是落后者的特权。从某种角度来看，在资本商业时代，行业领导人不需要在业务和技术创新方面投入太多，只要保持跟踪战略，方向明确，领导人就可以利用自己的资本和市场优势，模仿，合并，在市场纠纷的混乱中立即使后者上升，领导趋势和趋势。

变革之初

运营商利用资本优势和用户优势模仿网络企业的业务创新，这条路可行吗？事实上，模仿已经开始，但运营商没有走这条路的最大原因是他没有打破釜沉舟的决心。在现在的环境下，对于职业生涯的决策开发者_运维问答层来说，放在死地意义很小。但是，如果想争夺增值业务市场，不想彻底革命的话，一直这样摇晃的话，职业在将来的服务市场发展中可能没有胜算。如果想拨云见日，职业生涯必须有明确的发展道路和战略，把劣势变成优势。

失败的互联网业务

目前，互联网企业发售的许多业务，经营者也有相应的产品，但其产品体验远远赶不上互联网企业，许多产品处于关闭边缘，如三大经营者的阅读平台、音乐平台等运营商的互联网产品用户少，主要用户来自内部员工，产品运营只能靠主要业务补助金，国有企业体制不允许这些产品迅速耗尽。因此，运营商必须清楚地认识到制作产品不是自己的优势，即使勉强使产品线非常大，胜算也只有几分。

突破吊顶之路

如果运营商想要突破业务的吊顶，在传统的通讯业务方面已经是黔驴技穷。在利润高的领域，职业生涯没有形成垄断地位，很难大幅度改善。从这个角度来看，原本是2C业务市场的经营者，有可能回到2C市场获胜。

转战电气商务平台

2019年7月，中国移动开始销售空气净化器，用户无法想象。事实上，运营商在电子商务平台上有足够的理由和能力，但他们不能像现在这样做。

以拼音为例，拼音成立于2015年9月，用户开始与朋友、家人、邻居等关系接近的人进行拼音，即购物时，用户成交的成交额低于自己想要的成交额，或者以比成本低的价格成交拼单旨在凝聚更多人的力量，用更低的价格买到更好的东西，体会更多的实惠和乐趣。当前拼多多的市值为500亿美元，基本为中国电信与中国联通市值之和。

利用强大的整合能力、丰富的人力资源，运营商的电气商务平台也很受欢迎。值得注意的是，职业生涯以前拥有很多优秀的人才，但随着年龄的增长，这些老员工已经没有足够的动力和空间为职业生涯的传统业务奋斗。为了激活这些逐渐僵化的优秀人才，整合运营商市场人员的强大战斗力，运营商也必须转向电子商务平台。

运营商电气商务平台业务的开展必须集中京东、淘宝和许多模式，像经营超市一样，提供进入其他业者的平台模式，利用各级业者的控制能力确保业者的诚实经营。各级经营者的营业所和办公大楼可以兼顾商品展示和仓库的功能，很快经营者就会成为全国最大的商品代理店。目前，三大运营商的电子商务平台太像网络电子商务了，这是运营商的死穴。对于职业生涯来说，既然人工费已经支付，就利用人海战术冲击现有的电器商业模式。

同时，运营商的电气商务平台应充分利用各级运营商的人员优势和执行优势，任何级别都有运营商的人员控制产品，背靠运营商口碑的金字招牌，相信很快就能成为全国最大的电气商务平台只需要制定出严格的游戏规则和奖励机制，运营商人员会瞬间迸发出不可估量的战斗力。

转战物流业务

在电商平台的基础上，运营商要整合物流链条，对比相关物流商，运营商的资源优势有如下几个方面。首先，层次优势。经营的自营营业所和合作营业所不仅分布在各大中小城市，在乡镇一级和村庄一级也可以看到其身影，可以看到经营者体系的完善程度。如果职业生涯要做物流的话，很快就能成为业界最大的，京东一直想做的农村物流。

其次，运营商的人员优势。物流业务属于劳动密集型行业，目前经营者员工数量多，可以让相关人员变革物流。

最后，可激活和统一优化运营商的闲置资产，充分利用资源，降低成本。

从信息提供商转变为服务提供商

无论是互联网还是移动互联网，最基本的是为广大人民群众提供信息交流的平台，包括各种商业需求信息和商业供应信息。网络企业，即信息中介，经营者提供信息管道，相当于房地产中介租赁房地产公司的房屋进行业务经营。

既然大家都在玩信息，运营商也可以完全做相关的中介，比网络企业更好。其根本问题是，互联网企业无法识别许多重要信息的优劣，运营商可以识别任何企业发布的信息的优劣。职业信息平台上发布的信息作为权威参考信息被消费者接受时，背后的价值非常大。职业金字招牌的含金量也大幅增加。

职业转型应朝着集中化和分散化两个方向发展，业务也分为基础业务和增值业务两个类别。经营者必须处理集中和分散，基本业务和增值业务之间的平衡。假以时日，运营商如果按此方转型成功，互联网巨头也会重新回到运营商的控制之下，各大互联网企业估计很快就又有了危机感。

运营商业务转型，前景其实很美好，道路也并不曲折，以运营商人员的战斗执行能力，相信很快能开拓出新天地。