“老汪来了”开启6·18家居热潮居然之家数字化转型再添新动能？_问答_开发者

她是穿越时空的外星子孙司藤，她是极限挑战中带着柔光过滤器的甜蜜，她在王先生来到本年的祭典直播期间，为消费者提供了很多优惠福利的家庭品牌形象代言人，景甜。

一年一度的618热潮已经开始，家庭市场率先点燃王先生，年中盛典转播圆满结束，取得了3.2亿元的好成绩，居然之家与阿里巴巴合作提出家具可靠计划后的另一个重磅动作，为居然之家的数字转型增加了明亮的数字。

这也是继2020年双11首次直播之后，其家集团会长兼CEO汪林朋再次出现在直播期间，给消费者带来福利。与品牌形象代言人景甜同框，共同拥有11位家庭品牌咖啡店，这次直播复盖芝华士沙发、恒洁卫浴、TATA木门、好莱客家等优质品牌。在粉丝经济的支持下，王先生在3小时的现场直播中，在线观众人数达到152.6万人，现场直播引导成交量突破2.1万人，现场直播锁定成交金额3.2亿元，获得天猫618顶级家具首位。

大众通过屏幕传达的对家庭消费的热烈需求和渴望，给疫后再生的家庭业带来了信心。这次直播过程中的粗俗表现也向业界内外展示了实际家庭数字转型的丰富成果。

正如居然之家董事长兼CEO汪林朋在直播开场中所说:消费者也许会忘记主播是谁,但一定会记得买的东西好不好、价格实不实惠、服务怎么样。以上，这次王先生来到年中的盛典转播中可以找到答案。

实际上家庭转播的新游戏

三个会场向消费者转播生活的礼物

实际上是家庭amp的天猫生活总是有新的惊喜，另一方面，这次转播也将家庭行业的新零售发展推向了新的阶段，居然是家庭618最强的声音。

居然之家品牌形象代言人景甜(左)居然之家集团会长兼CEO汪林朋(右)

结合专业的现场直播货物模式，居然之家对家庭消费高门槛的特点，向观众深共享相关内容和产品功能在虚拟货物会场，主持人与各大品牌BOSS和好东西推荐官共享产品详情，深入说明使消费者信赖倍增。在交流会场，居然之家集团会长兼CEO汪林朋，居然之家集团执行社长王宁与景甜一起向观众赠送福利，包括1元购买618元在线卖场通用优惠券包、3000元无门槛装修基金、直播间三轮抽签、景甜签名礼等多种礼物。在此期间，也帮助消费者在线提问品牌，了解家具家庭知识。

虚拟会场-好东西推荐官共享产品详情

观众在直播期间订购后，其家天猫同城站承载了下一系列可靠的服务。消费者可以在网上了解产品信息，也可以接触到周围最近在线商店的深度体验。居然之家和天猫共同创建的同城站模式，有效避免了在线平台和在线品牌、经销商的不良竞争，有效解决了消费者售后服务不足、体验困难、安全感和信赖感不足的家庭网络购物障碍。618活动同期，居然家amp天猫家具的可靠计划也在蓬勃发展，为消费者提供更多维度的优惠权益和质量服务。

居然家庭集团执行社长王宁(中)

随着现场直播经济的井喷发展，确实成为各行各业扩大市场渠道的重要方法。但是，体验感强，服务周期长，售后服务复杂等特殊属性，阻碍了家具家庭行业的直播发展和数字化道路。这次居然之家王先生以惊喜的成果再次占据了业界的基准地位，受益于其专业的现场营销游戏、数字平台的创新探索和深受消费者信赖的家庭服务背景。

更成熟、更自由的场景切换、交互模式、优选产品，实现了王先生来的超强货物力量。居然之家借此向消费者提供的,不仅仅是单线的家居产品,更包括后续一系列由家产生的消费裂变;为参与企业带来的,不仅仅是市场层面的增量,更是其未来数字化进阶的新思路、新方式。

线上线下同城同款同价

精细化运营为数字化未来打底

如今,居然之家同城站的运营模式不断刷新升级,越发精细化、规范化、人性化。与过去消费者购买家庭产品时经验的在线价格不同，各店铺优惠活动不一致，各种产品信息混杂不清楚等问题相比，其家庭天猫同城站通过精细化运营有效解决。

家庭品牌可以进入居然之家的天猫官方旗舰店，发布店铺的同类商品，统一管理全国经销商的商品价格、促销政策、商品信息。也就是说，在居然之家的数字管理下，消费者不必为同一产品在市场上的价格竞争感到困惑，在线订购，在线购买，享受的价格、产品和服务质量一致。

这不仅可以帮助网络渗透力弱的经销商解决网络数字信息和复杂的运营问题，还可以帮助企业在消费者心中确立信赖感和声誉。

居然之家天猫同城站页面

天猫家装事业部业务发展部负责人冬一表示:居然之家数字化升级的成功,源于居然之家本身的业务场景。阿里将按照去年双十一的建制为今年居然之家的618大促提供资源配置,助力居然之家在残酷的存量市场争夺中,继续拉大和其他卖场的市场差距,巩固市场份额,真正达到卖场的繁荣。

显然，可靠性已经成为家庭数字转型领导行业的重要原因。可靠的产品和服务，为消费者创造稳定的生活，可靠的模式和探索，帮助家庭企业发掘更广阔的市场蓝海。

数字化升级通过全球客户获得渠道

消费者360度接触其家庭的好东西

为消费者提供高效、方便、舒适的家庭购物体验，帮助家庭企业建立核心流量渠道，提高在线客户获得能力同时，其家在数字营销、招商洞察、连锁加盟、房地产管理、经营决策水平上，通过建立具有全量业务全链路数字运营能力的云原生技术结构的新零售双中台，全面提高数字运营。

居然之家天猫同城站页面

《居然之家2020年度报告》显示，2020年下半年，居然之家在全国130多个城市推进同城站，1.6万多名商户在天猫居然之家的旗舰店开设，在线商品数量从1.2万件增加到119万件，全面开展系列在线联动营销活动，利用大数据和直播进行正确营销2020年全年，公司天猫同城站完成交易额84.5亿元。

2021年1月至4月，其家同城站(居然家天猫官方旗舰店)的日平均流开发者_开发问答量比去年同期增加了80%，同城站成为在线卖场运营的新阵地，这也是利用数字化将卖场销售与新零售有机融合的重要成果。

居然家庭官方颤音页面

多维引流，立体能。通过颤音、速手、b站、红书、推特等各个平台，现在居然家里有246万粉丝。未来，居然之家的新零售不断加强在线电气商务运营、直播营销、新媒体传播等运营矩阵和在线卖场的全球渠道整合能力，居然之家和品牌的合作突破了现有卖场的合作界限。居然之家可以利用全球渠道更好的服务品牌、经销商和广泛的消费者。

每年的618和双11都是居然之家新零售成果的检查，希望各公司和分店紧紧围绕销售、新零售、数字化三个关键词，在同行面前奔跑。居然之家集团会长兼首席执行官汪林朋的话背后，是居然之家建立数字家具家庭产业服务平台的美好愿景，是家具家庭幸福简单的使命。