随着社会各行各业的迅速发展,人们的生活也提升了不少的档次,而这一切都跟从事服务行业的人员有着十分密切的关系。比如人们准备买房子的时候,一定会跟房屋销售人员打交道,他们会为客户提供周到的服务。不过服务行业可是不好做的,因为市场竞争力大,所以成为一名优秀的销售员并不简单。有经验的销售员会对客户进行分类,这样能让自己更加有把握找到精准客户,从而让工作更加顺利的进行。那么客户的分类如何进行呢?
实际上,一些有经验的销售员会将客户分为三个种类:A开发者_如何学运维类客户,属于有欲望购买,并且有能力购买。对于A类客户,销售员应该积极主动出击,用自己的热情和高效率征服客户。B类客户,有能力购买,但购买欲望不强烈。这时候销售员应该从侧面引导客户,不要急功近利。C类客户,完全没有购买欲望。这时候销售员也不要直接放弃,可以尝试和客户成为朋友,也许今后这类客户有需要,或者其朋友需要呢?
综上所述,销售员一般会给客户分成3类,A类客户指有能力有购买欲,B类客户指有购买力但却犹豫不决,C类客户指没有购买欲望。
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