如果你关注互联网的趋势,你应该知道美团的日子最近不是很好。
准确地说,应该是它的外卖小哥做得不好。
千万骑手严重受累,工作时间与待遇不成正比,事故风险高,在社会底层挣扎。
网上随处可见各种关于骑手被碾压的新闻,大家输入关键词搜索就能看到。
比如一个博士后为了做研究,在外卖平台卧底了半年的骑手。
他发现平台在压缩时间上永不满足,外卖员的劳动力极限不断被撑开。
那么,有没有具体的例子来说明这一点呢?
答案是肯定的,就拿北京市人力资源和社会保障局副局长最近的分娩经历来说吧。
副主任之前听说过外卖小哥的辛苦,所以打算亲自体验一下。
于是他注册成为众包App的骑手,开始了自己的骑手工作经历。
然而,在12个小时的送货中,他只完成了5顿饭,总共赚了41元。
离一天挣100的目标还很远。此时的王导演只有两个字可以形容:“委屈”。
既然王主任觉得很累,为什么千万外卖骑手还能坚持?
这就是上面提到的研究生:骑手的劳动力极限在不断被撑开。
骑手们在交付的第一天感觉很累,但再跑两三天就会习惯这种工作强度。
直到每天可以发30个订单、40个订单甚至50个订单,只要人不突然死亡,劳动极限就可以进一步扩大。
最重要的是,资本是逐利的,平台一定会在没有骑手死亡之前加大力度。
骑手接订单的勤奋当然对平台有利。如果美团和饿了么饿了,希望骑手每天能发200个订单。
但是对于骑手来说,这个TM是压榨。
作为一名弱势骑手,这种情况很难改变,但尝过苦头的北京市人力资源和社会保障局副局长却无法忍受。
他最近带着检查组找美团谈了一波,拿出了美团的一些问题.
肖磊注意到,这次采访的焦点与成千上万的骑手息息相关。
在整个现场采访中,美国代表团提到了一个关键信息点:
平台上注册的外卖员有1000万人,但这1000万人都不属于美团员工,而是外包给承包商的。
哦,嗬?人民骑手每天穿着美团的工作服满大街跑,用美团的软件。
然后你们组也跟导演说:这些骑手真的对我不熟悉?
肖磊心想,这些骑手真的成了美团上市赚钱的“燃料”了吗?
这很舒服。被约谈后,美团股价直接暴跌,股东亏损。
后续检查组询问美团,如果外卖骑手发生事故,是美团还是供应商要负责。
美团也只是简单回复:“这事儿就是商业保险来负责了,骑手太多,我们没办法完全直接负责任。”
骑手经常在道路之间穿梭,只为他们提供一份3元/天的商业保险,从自己的收入中扣除。
作为一个平台,美团完全可以卸下所有的责任。
视察队听到这话时不太高兴,立即反驳道:
“你们平台还觉得挺委屈?但是舆论是不会同意你们这种说法的”。
当然,我们不同意。显而易见,骑手们在为平台服务,但却享受不到应有的待遇。舆论如何认同?
事实上,“谁对事故负责”,肖磊在写《饥饿,骑手突然死亡》一文的时候就已经知道了。
因为所谓的外包模式,即使骑手发生意外,美团饿了也不会掉回去。
因为从法律的角度来看,骑手和平台根本不构成直接的劳动关系。
Hot,这个有争议又有BUG的外包模式是怎么运作的?
首先要知道骑手之间是有区别的,主要分为专属骑手和众包骑手。
美团将公司部分业务外包给第三方承包商,然后承包商与特约骑手建立劳动关系。
我们可以把特殊骑手理解为劳动人民,他们有严格的工作时间,属于全职骑手。
至于管理和工资发放,也是由承包商来做。
这种外包模式对美团有利。
你不用承担五险一金的高额费用,在骑手发生意外时可以“不直接构成劳动关系”为由逃避责任。
不知道的网友觉得美团的骑手很漂亮,有大公司撑腰。
其实他们只是为第三方承包商工作,出了问题也不是美团的责任。有更差的工人吗?
至于众包骑手,我们可以理解为兼职送货。
例如,肖磊周末无事可做,想赚点外快。
打开美团众包App就能兼职接单。众包骑手最大的优势是“自由”,想接单的时候就打开App接单,不想干的时候就躺平休息,巴适得很。
但是,与众包骑手签约的依然不是美团,一般由美团委托第三方公司代理负责。
这就意味着,众包骑手跟专送骑手一样,除了每天首单必扣的3块钱商业险,再无其他保障。
不过嘛,因为众包骑手属于兼职,他们完全可以在刮风大雨的时候选择不接单。
但一个城市仅靠专送骑手,很难保证在天气不好的时候提供足够的配送运力。
So,美团在众包骑手的基础上新增了个“乐跑骑手”。
乐跑骑手拥有优先派单权益,进一步压榨众包骑手的接单空间。
为什么那位副处长12个小时才接到5个跑单,大伙现在懂了吧。
而乐跑骑手虽然属于众包,但它却和专送骑手一样有着上班时长要求。
颇有一种“我参与了自由兼职,但不完全自由”的意味。
说到底嚯,骑手这种被不断压榨的困境,并不是不能解决。
如果美团愿意直接与所有身穿黄衣战袍的骑手签合同,并给他们买上社会保险,这事儿就解决了一大半。
但小雷觉得不太可能实现。
如果让平台统一管理上千万个骑手,运营成本势必会翻个两三倍。
让美团这样还在烧钱补贴的平台承担这种成本,不用两年就倒闭了...
作为对比,咱们可以参考下京东的“全员直属合同”制度。
在开发者_StackOverflow社区京东,即使是处于底层的保安、保洁和快递员也跟公司签订劳动合同,享受五险一金。
而这么做的代价是,京东每年要多付出十几亿元来为员工交五险一金。
别的不说,京东在员工的基本待遇上还是毫不马虎的。
在小雷看来,这种外包模式的本质并不是为了更多岗位。
相反,它让美团巧妙地躲过了劳动法的约束。
让骑手失去了应有的保障,让算法能更肆无忌惮地进行压榨,不断撑开骑手的劳动力极限。
而这种做法,像极了国外资本家用剩了的套路。
好消息是,国家已经开始重视骑手的工作待遇和环境,这次北京人社部处长约谈美团就是一个好开始。
小雷觉得,外卖行业野蛮生长的时代也该结束了,这么长时间,该改进的早应改进。
既然企业不思进取,只能让社会主义重拳给它们上点对抗。
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