联想官方表示,此次召回的原因是ThinkPadX1Carbon-2017笔记本电脑中,键盘的个别螺钉有松动的可能性极少,松动的螺钉有可能脱落,在产品内部压迫或接触其他部件中国市场目前尚未收到或发现以上问题造成的故障报告。出于公开发者_JS百科众安全的考虑,为了更好地维护用户的利益,联想决定进行这次自主召回。
本次召回涉及2016年12月至2017年10月期间生产的X1Carbon笔记本电脑,中国市场68492台,用户可通过产品型号前4位、序列号和生产日期等方式识别是否为受影响笔记本。2017年11月以后生产的X1Carbon,2017笔记本电脑不受影响,不在召回范围内。
联想为受影响的用户提供免费的检查和维护服务。联想建议,X1战斗机2017笔记本用户应立即检查电脑是否在此次召回范围内,如在召回范围内,建议立即停止使用,联系联想或联想授权提供商检查笔记本电脑,排除安全隐患。
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