从2017年发展至今,微信小程序凭借着生态利好、使用便利、功能齐全等优势,已然成为了银行提供产品服务的重要渠道之一,承接了大部分的轻量化运营服务。但与此同时,小程序只能被搜索/扫码唤起,无法主动触达用户的设定,又使自身的营销推广陷入了困境。
不久前,对于获得流量困难的困境,微信小程序发布了URL小程序Scheme接口,通过开放的多信息渠道链接跳转,直接通过小程序,实现了邮件rarr小程序的一步跳转。在提高用户体验的同时,大幅度降低跳跃流失率,打开了14亿超流量的新入口!
获客rarr;活客rarr;深度服务
构建银行运营服务体系完整闭环
即信Fintech智研中心认为,银行小程序通过URL Scheme接口的跳转便利性,将坐拥14亿流量的短信,正式收编进银行的运营服务体系,构成了获客rarr;活客rarr;深度服务的完整闭环。
在整个运营系统中,银行首先可以通过无注册、无关注、无安装的邮件实现14亿流量的接触。随后,基于URL Scheme接口,完成从短信到小程序的一步跳转。并通过小程序提供轻量化的运营服务开发者_运维百科,降低用户转化为客户的门槛,同时凭借着小程序深入日常社交、生活场景的优势,提升客户粘性。最后,逐渐培育为深度客户,按照业务需求,导流至手机银行、PC端网银。
营销贴片 智能短链
多场景融合营销amp;数据反馈促优化
在上述闭环中,银行需要想办法提升短信的打开率,增加营销内容曝光度,才能最大化地打开整个漏斗的开口,为后续的导流转化、深度培育,提供更多的潜在客户资源。而银行的金融业务与城市居民生活息息相关,在拓展营销新场景上具备着天然的优势据粗略统计,银行的生产类通知,消息打开率高达90%。
与此相对,ICC融合了通信中心,通过个性化的市场营销补丁,主要推进新闻后,可以根据客户的图像特征、业务属性的需求等,智能地匹配相应的市场营销内容,最大限度地提高邮件为小程序的市场营销指南的价值。
结合当前银行小程序的主要功能,Fintech智研中心整理了以下4个生产消息和营销补丁的场景示例,在实现营销内容的正确接触的同时,降低营销成本,提高营销内容的曝光量。
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除此之外,ICC融合通信中台还可以将普通的短信链接,升级为智能短链。通过智能短链的行为数据埋点,对用户各个步骤的点击、浏览、分享等行为数据进行抓取,反馈下发成功率、打开率、点击率、访问率等数据,形成可视化的数据报表,方便银行对营销触达、导流转化的各环节精准把控,不断优化营销策略。
当前国内经济增长动力从投资逐渐向消费过渡,居民收入与财富不断增加,无不促使着银行进行零售化转型。邮件和小程序各有接触、运营c方用户的独特优势,在URLscheme接口支持邮件一步一步跳转小程序的基础上,结合ICC融合通信中心的多渠道、多场景融合营销,开启银行新活动的轻量化时代。
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