微众银行重视创新 让金融服务更加多元化？

微型银行作为国内首家民营银行和网络银行，采用纯在线运营模式，为用户提供7*24小时的金融服务，用户可以在线处理金融业务。微型银行不断优化自己的业务能力，使包括听力障碍和视力障碍组在内的特殊客户享受优质便利的金融服务。WeBank

​听障客群和视障客群对金融服务的需求很容易被忽视，一般很难享受到公平的金融服务。微众银行作为一家践行普惠金融的银行，以让金融普惠大众为使命，力求普惠金融不留死角。微众银行APP能够支持信息无障碍化服务，让视障客户群体通过触碰、滑动、双击等操作，结合系统阅读屏幕功能的语音提示听到自己需要的功能时，通过双击进入功能，无障碍地完成开户、转账、购买资产管理等服务，大大提高了生活的便利性

2016年，微型银行微粒体贷款业务提供手语服务，组建专业手语专家服务团队，为听力障碍和语言障碍者提供金融服务。手语专家服务团队通过远程视频验证客户的身份和借款意愿，听力障碍和语言障碍的客户也享受安全方便的普遍金融服务。截至2019年底，微粒体贷款手语呼叫项目累计服务8，168名听障客户。微众银行贴心、细心和温馨的金融服务，切实满足了这些听障客群的金融需求。还有很多客户为了表达对微众银行金融服务的认可和感谢，特地给微众银行发来锦旗和感谢信。微众银行

微众银行会继续践行普惠金融的发展道路，为普罗大众提供一个公平的金融服务和产品，让普罗大众都能享受到优质安全的金融服务。未来，微型银行将不断提高自己的创新能力，为客户提供更个性化开发者_运维知识库的金融服务。