智慧场景助益智慧城市落地 航班管家提供智慧出行服务？

基于新基础设施的大背景，智能场景服务行业的范围不断扩大。5G、AI、云计算等技术的发展，推动智能场景服务的蓬勃发展。在未来，智慧场景服务将更加普及，更加人性化、智慧化与多样化，智慧场景服务或将进入多元落地的爆发期。iiMedia Research(艾媒咨询)发布的《2020中国智慧场景服务专题研究报告》主要针对智慧场景领域进行行业前景解读、商业价值解析、未来趋势预测。

智慧场景服务聚焦场景化应用 助益形成全场景智慧

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2019年中国线下零售金额达到30.93万亿元，占社会消费品零售总额的75%。艾媒咨询分析师认为，线下消费依然是国内居民消费的主要方式，线下消费有着巨大市场和可增长空间。智慧场景服务能提高居民消费意愿及消费水平，进而扩大线下零售规模。

智能场景服务是面向在线特定场景，通过5G、人工智能、云计算等技术实时感知用户所在场景，智能匹配用户需求和场景相关服务的手段。艾媒咨询分析师认为，技术是智慧场景落地的最重要推力。随着5G技术的成熟，AI、云计算等技术的发展，传统的基础设施向新的基础设施转型，依靠技术的支持，初期的智慧城市从概念开始着陆。具体来说，商圈、旅游、银行、医院、社区、工业园区等场景开始接近智慧，智慧场景开始出现雏形。

智能场景发展前景良好，为产业赋能，提高行业活力。在政策环境方面，国家大力推进智慧城市建设。经济环境方面，线下消费为主流消费方式。在技术环境方面，多项新技术实现商业转型。同时，智能场景服务广泛应用于在线场景，可以连接行业、制造商和用户，更加紧密地连接。通过精准营销、优化管理、提高体验等方式，在多层面上为产业赋能。艾媒体咨询分析师认为，随着5G、AI、云计算等技术的成熟，正确定位、实时感知、数据收集、云计算、个性匹配，智能交互成为可能，智能场景发挥更大的社会价值和商业价值。

航班管家提供智能旅游体验，赋予BC方面智能旅游场景

航班管家作为智能旅游平台赋予BC方面，在2B方面，航班管家基于大交通数据和行业Know-how，沉淀自己的算法和预测模型目前，航班管家已服务OTA/TMC、物流、保险、用车等30多个行业200多家客户，包括飞猪、同程旅行、美团旅行、京东旅行、顺丰、跨越等品牌。在2C端，航班管家利用APP、小程序、快应用、手机智慧出行卡片等多种入口，为用户的行前、行中、行后全场景提供包括交易预订、动态信息及增值服务在内的多种智能出行服务，赋能出行智慧场景。

航班管家作为国内专业的旅游服务平台，拥有APP、快速应用、小程序、手机智能旅游卡等多个入口。从2018年开始，航班管家与国内各安卓手机制造商合作，根据手机系统功能生成移动卡，在移动场景中充分发挥自己的服务能力。智慧出行卡片触达用户能力多样化，服务覆盖出行全流程，为用户提供更智慧的出行体验。

智慧出行卡片提供智慧出行体验，卡片具有多个入口，负一屏、锁屏卡片、消息推送、卡片触发、日历卡片等，能够满足值机选座、班次动态查询、机场车站服务、查行李额、退改签、快速安检、贵宾厅服务等功能。智能旅游卡有五个明显的优点，可以直接从系统切入，不依赖应用商店、微信等流量分发渠道，高效方便。通过官方许可数据合作，可以制作负面行程卡，用户可以使用手机系统功能移动。行程信息、交易服务等与系统功能结合，用户只与系统交互，保持高效用户粘性。智慧出行卡片与手机厂商高度绑定，航班管家可对智慧出行卡片进行定制化开发，输出多样服务形式。智慧出行卡片能连接多项系统功能，提供出行前中后阶段服务，形成用户与系统功能交互闭环。

未来发展趋势预测

5G、AI、云计算等技术推动智慧场景蓬勃发展，艾媒咨询分析师认为，智慧场景服务的蓬勃发展，得益于5G、AI、云计算等技术的不断发展。随着各项技术的成熟和新技术的发生，智能场景服务更加普及，更加人性化、智能化、多样化。与过去相比，新技术从具有科研价值到实现社会价值和商业价值的时间缩短，落地速度加快。开发者_开发知识库在未来，智慧场景服务或进入多元落地的爆发期，并且智慧场景服务将融入智慧城市建设，成为有机整体，形成全场景智慧。

艾媒体咨询分析师认为，智能场景将技术与场景有机结合，涉及技术能力、行业知识、场景应用等。随着更多企业参与智能场景的生态建设，智能场景产生更大的商业价值和社会价值。