人民会客厅对话联想王忠——中国中小企业转型的机遇与挑战？_问答_开发者

新冠疫病对中小企业的生存发展有很大影响，智能变革迫在眉睫。但是，由于变革投入能力下降，变革动能无法持续，中国中小企业面临着智能变革不能变革、不能变革、不能变革等问题和挑战。在这个环境背景下，1月5日，联想集团副社长、中国区中小企业事业部社长王忠被邀请接受人民网人民会客厅栏的独家采访，对当前中小企业的生存发展，从市场洞察、品牌理念、解决方案等多维度，深入说明联想如何通过科学技术创新，帮助中小企业智能转型发展。

中小企业是国民经济发展的毛细血管，在增加就业、稳定增长、促进创新方面发挥着独特重要的作用。新冠疫病的冲击，一方面大大促进了数字经济的蓬勃发展，中小企业智能化程度不足，暴露了抗风险能力弱等问题。国家在十四五期间发表了相关政策，加上支持中小企业应对新冠肺炎流行政策的指导和数字化和变革伙伴行动2020等指导意见，共同推进中小企业的智能变革，致力于形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展结构。人民会客厅邀请联想采访，表明政府、媒体对中小企业智能变革的持续关注，也证明了业界对联想SMB帮助中小企业变革的认可。

疫情现在是挑战，机遇

智能变革逐渐成为趋势，根据2020年度IDC的数据报告，73%的中小企业重新审视现在的企业智能变革方案，提高风险抵抗性、企业效率和投资回报率事实上，在中小企业的智能转型中，不想转型已经是少数派。大多数企业已经看到智能有效帮助企业实现降低成本、提高效率、提高质量的目标。谈到中小企业的变革意识时，王忠说。

(照片来源于人民网“人民会客厅”)

对于尚未进行智能转型的企业来说，妨碍转型的企业往往不能转型或转型。IDC深入调查显示，中小企业智能转型方向主要涉及智能办公、新技术应用、数据管理、智能运营、智能管理五个方面。需要的不仅仅是纯粹的硬件支持，硬件、软件、应用、服务等一系列解决方法相结合，面向企业所有部门的专业方案。由此可见，智能化转型对于中小企业而言，是一项不小的挑战。

与此同时，当下政策与经济环境对于中小企业而言，却也是不可错失的发展机遇。2018年，国家提出六稳定战略，2020年4月再次提出六保方针，保障经济稳定发展。政策支持无疑为中小企业的智能转型注入了成功信念。另外，新基础设施的开展也为中小企业的智能变革提供了基础设施的支持。更快地完成智能转型，意味着各行各业的中小企业实现了更优秀的运营成本控制，更高效地日常经营，更有馀地抵抗复杂的运营环境。

联想智能服务可以帮助中小企业转型，转型

王忠在采访中提到，为了帮助中小企业智能转型，联想从3年前开始确立联想，智能中国的发展愿景，提出日出东方的发展战略，致力于成为中国领先的智能产品和智能转型服务提供商作为智能转型企业的典型代表，目前联想方面实现了开发智能化、生产智能化、供应智能化、销售智能化和服务体系智能化，积累了AI、大数据等技术水平的储备能力。

据了解，联想依靠三种服务进行企业智能转型升级。第一类是设备和软件服务，为中小企业提供智能设备和相关运营系统，第二类是智能运营服务，为中小企业提供运营维护服务，第三类是智能解决方案，为中小企业提供包括硬件、软件等服务的智能变革方案。多层次、全链接的转型方案，有效解决了中小企业不能转型、不能转型的困境。

硬件工作服务全链接解决方案帮助中小企业成长发展

为了帮助不转型的中小企业完成智能转型，联想根据中小企业的相关应用场景提供专业化、标准化的智能转型方案在方案开发和构建过程中，联想深入研究中小企业的特点，将运营过程中面临的大部分问题作为攻击对象，同时为后续个性化、定制化升级留下空间。

以thinkplus智能会议系统为例，联想对现代商务活动中的办公室、商务旅行、生活三个场景，以联想大智能屏幕为中心，辅助智能物联网设备和周边选项，医疗、金融等行业的智能化、场景化解决方案

为了帮助不能转型的中小企业完成智能转型，联想相继推出七免计划、联想大智能屏幕免费试用计划和时分租赁服务，其目的是降低中小企业的智能转型门槛，解决中小企业的效率和资金压力

以人为本、科技创新、匠心品质，保障联想竞争力与先进性

对于用户而言，更加高效智能化硬件设备，亦是实现高质量办公的重要核心。不久前，在人民网主办的第十七届人民选举中，联想ThinkPadX1Nano获得了功夫产品奖。而这正是对联想坚持以人为本、科技创新、开发者_StackOverflow社区匠心品质传承基因的认可。

王忠认为硬件设备本身不能创造价值，用户是价值的创造者，因此在产品开发过程中，联想考虑用户的实际使用体验，考虑硬件设备如何使用方便、安全、高效。

对联想来说，下功夫的品质实际上是突破极限，体积更轻，品质更坚韧，试图创造性能更强的产品。在全球实验室和设计团队的支持下，其产品经常具有优异的产品性能，质量也非常优异。

以刚获奖的ThinkPad?X1?Uno为例，通过对材质、结构、硬件等多方面的探索优化，成功将机身重量压缩至907g，创下ThinkPad笔电产品的最轻纪录。至轻至强的产品特性也成为未来商务笔电产品的新基准，同时ThinkPad也证明了思想进化时代的品牌宣言。

时代的发展，让中小企业智能化转型成为各界关注的焦点。大势的裹挟之下，如何更安全、更高效、更快速的完成智能化转型，也是中小企业智能化转型道路的重中之重。作为率先完成智能化转型的企业之一，联想SMB将致力于智能化转型方案以及科技产品的创新，为中小企业提供全方位的智能化转型服务，让用户、企业享受高效的智能化办公，让各行各业的中小企业真正实现降本增效、快速发展。