针对手机号用10年的老用户 运营商会给出什么待遇？看了让人失望？

老客户可以给一家企业同时带来直接和间接的经济效益，是企业长期稳定发展的基石和利润源泉，越来越多的企业意识到了老客户对企业的价值。

所以商业活动中，除了发展新客户，维护与老客户的关系就显得极开发者_开发百科为重要。

很多企业针对老客户都有各种各样的优惠政策，比如打折、减免、赠送等，生怕老客户流失。

那么如果手机号10年不换，也不转网，运营商会给出什么待遇呢？作为15年移动老用户，我深有体会，相信大家也有切身感受，所谓的“待遇”主要体现在以下几个方面：

一，低价购买甚至免费领取手机一部

“喂，您好，是135……810的机主吗？是这样，您是我们网龄10年的老用户，现在我们正在搞一场针对老用户的活动，诚邀您在五一假期期间到兴海路网点免费领取智能手机一部”。

不知道大家是否接到过类似的电话，每逢节假日前夕，我基本上都会接到类似的电话。

起初没有搭理，想着天上不会掉馅饼，一部手机最低也要千八百元，怎么会免费送呢。

但这种电话一多，难免怀疑自己就是那个幸运儿，于是就抱着试一试的想法去现场看看，但去到现场，发现完全不是这么回事：

基本上有两种套路：

一是确实可以免费领取手机一部，但手机不是白送的，需要重新办理一张电话卡，并且有协议期，必须用满3年、5年，套餐价还不低，一旦违约，需要支付一笔违约费用，补齐手机差价。

或者不重新办理手机卡也可以，但要把原手机号的套餐价提高一两个档次，比如从19元提到59元、从59元提到139元。

总之羊毛出在羊身上，人家赚的不是卖手机的钱，而是卖手机卡或者卖套餐的钱，综合核算下来，比去商场买一部同样型号的手机还要贵。

有这段经历之后，再接到这样的电话时，直接一挂了之，套路太深了。

二，软磨硬泡，套餐不断升级

用卡十几年，隔三岔五就会收到运营商的推销电话，名头也是五花八门，今天5G套餐升级、明天免费增加流量、后天延长主叫通话时长……反正就是“你不亏”！

咱这人耳根子软，经不起软磨硬泡，再就是确实也有占小便宜的心理，比如有一次电话打来，说是套餐价不变，额外能免费给增加几个G的流量。

一听我就动心了，免费的流量谁不想要呢，于是就说“嗯，可以，办理吧”。

别说，第二个月流量真的增加了，而且当月套餐价也没涨，可第二个月、第三个月收到账单的时候傻眼了，套餐价多了10元。

打客服电话过去质问，人家解释说首月免费，从第二个月开始收费10元！可推销的时候根本没有说期限，是推销人员不经意间刻意隐瞒了。

这些年，我的套餐价就是这样一步步升级的，从最初的19元涨到39、49、89，再下去两年估计破百了。

更让人反感和无奈的是，升级容易降级难，套餐升级的时候一个电话、一个短信就搞定了，而如果你想降级，各种阻挠就来了，APP提示你要去营业厅排队办理、客服电话提醒你系统升级，反正就是各种困难，百般阻挠。

下一步决定直接把这个号办成8元保号套餐了，谁打电话也不升级了，买的不如卖的精，占小便宜吃大亏。

三，积分兑商品，不用就浪费

这些年，单是电话费就交了万八千了，积分也越来越多。

我记得过去，积分可以兑换话费，比如1万积分兑换话费30元。而这两年好像这种活动越来越少了，取而代之的是连续的发短信提醒积分即将过期，抓紧到线上商城兑换商品。

“积分到期，不用浪费”，那就去兑吧。可一打开商城，发现商城所售商品一般都高出市场价，而且想要兑换的话，不仅要支付积分，还要额外支付一笔钱。

核算下来，额外支付的这笔钱就能在市场上买到同样的商品了，积分相当于白白浪费掉了。

说个个人体会，运营商这种积分兑商品的活动比起信用卡兑换商品，体验感实在是太差了，还不如让老用户直接用积分兑换话费来得实在。

四，越来越多的垃圾短信和骚扰电话

作为老用户，切身感受是号码使用时间越长，收到的垃圾短信和骚扰电话就越多，而且甭管是什么行业的短信和电话，基本上都喊出机主的姓名和基本信息，难道是运营商对用户信息保管不力？

这些年收到的垃圾短信和骚扰电话太多了，卖房卖车的、装修的、卖家电的，办贷款、办信用卡、刷卡机的，辅导班、卖保险的……形形色色。

也曾致电客服提过意见，问能否以技术手段屏蔽这些短信和电话，运营商表示同情的同时，表示无能无力，并附带一句接到类似信息要注意甄别，小心上当受骗。

至于问题和老用户的诉求嘛，还是没有得到基本解决。

以上就是我作为十几年老用户所得到的“待遇”，说实话，如果不是手机号绑定了太多的业务，早就销号处理了。

下一步决定降级到保号套餐，或者直接携号转网了，也许所遭遇的问题就能得到一定改观吧。

我们作为老用户，手机号陪伴了我们十几年，如果不是忍受不了，一般是不会轻易注销或者转网的；老用户也不图有额外的好政策、好待遇，只要让我们有一个清净的环境就行了，可就这最基本的一点，现在看来也是奢望。