谷歌搜索测试新点子：页面上直接找商户聊天？

移动互联网时代，APP当道，网络搜索引擎逐渐被冷落。谷歌和其他制造商也在加强创新，留住用户。据多家美国科技新闻网站报道，谷歌搜索正在测试一项新功能。在未来的网络搜索结果中，用户可以直接点击一个图标，通过即时通讯工具联系和咨询商家。

谷歌还在测试这个功能，一小部分已经看到了。一些用户在推特上发布了截图。

比如消费者在谷歌搜索附近的餐厅，谷歌会列出附近餐厅的所有信息，包括地址、联系电话、营业时间、消费者评价等等。未来，谷歌将添加一个图标，指示这家餐厅是否有员工在Hangouts聊天工具上活跃。如果在线，搜索用户可以直接联系商家。

Hangouts是唯一的官方谷歌聊天工具，涵盖了电脑和手机。通过与搜索引擎的这种整合，Hangouts也将获得晋升机会。

相比于打电话给商家，直接在搜索结果中开始聊天不仅更方便，而且完全免费。

根据美国科技新闻网站PCWorld的说法，谷歌的这个功能有点类似于社交网络Path去年9月推出的一个功能。在“PathTalk”功能中，用户可以直接开始与商家或品牌进行聊天。

由于这项服务仍处于早期测试阶段，仍存在一些不确定因素，例如未来是专门为移动搜索用户提供，还是同时覆盖电脑。此开发者_StackOverflow外，聊天功能是否仅限于Hangouts，是否会支持市场上比较流行的WhatsApp等聊天工具。

谷歌没有向媒体证实或否认这项测试。

据媒体分析，用户在搜索结果中直接聊天更方便，但可能会增加餐厅、咖啡馆商户的人工成本。如果是传统电话联系，可以由现有工作人员接听。然而，沟通渠道的增加意味着企业可能会获得更多的客户或业务。