在工作中,你的老板要求你照顾你的伴侣,如果你处理不了,就收拾行李离开,你的经济状况不允许你去裸辞,所以你们必须互相照顾。你试过,但是对方不买。你会怎么做?电视剧《他其实没有那么爱你》里,孙怡和教你毅力,“盯梢打”没错。
最近《他其实没有那么爱你》正在播出。在这部作品中,四位女性大师宋茜、卢靖姗、卡琳娜和春丽,诠释了四位30岁的年轻人在职场中遇到不同挫折,爱与遇到困难的故事。
影片一开始,我就被宋茜饰演的孙怡和所吸引,“为了完成老板布置的任务,我以良好的脾气拜访客户,在多次被客户拒绝后依然毫不畏惧”。那么孙怡和到底是怎么打动我的呢?下面我们来分析一下。
一、“不起眼”,直接上门。
电影《奇异果》的电视制片人孙怡和邀请了著名财经媒体专家(又名陈司库)参加他们的一个节目,以完成领导金总经理交给他的任务。于是我多次去门口拦陈掌柜。
第一次上门拜访被拒绝后,孙怡和并没有因此气馁,没多久他就直接第二次上门。第二次,她选择了电梯口的地方。陈南和他的助手劳伦刚从外面回来。孙怡和急忙招呼他们挡住他们的去路,并热情地说:“我觉得劳伦应该给你带个口信。我们非常希望您加入我们的计划……”
劳伦回答说:“我们老板一想好就通知你”。不难看出劳伦的回答很官方,听不到劳伦和陈掌柜的意愿。所以这个回答并没有帮助孙怡和邀请陈掌柜参加她的这个节目。没有一个满意的答案,孙怡和自然没有“放弃”。
然后孙怡和说:“那给我一个期限,我好跟我们老板解释。”当我听到孙怡和这样说的时候,我内心的感受非常深刻。我是做销售的,每次问客户要货款,他们都会说“我尽快做”。但是,明眼人都知道,客户的“我会尽快做”只是一句客套话,客户并不是真的尽快付款。所以此时此刻,我们面对的是公司的财务和老板的催款,另一方面,我们在客户面前又无能为力,所以我很能理解孙怡和退而求其次的要求。
可惜的是,陈和劳伦并没有因为孙怡和的话而意识到她的无奈,所以没有回答孙怡和的问题,而是直接绕过她,去了电梯。
当然,孙怡和也不是傻子。当然,她能看出助理李劳伦的“我们会尽快做”是在给她一个马虎的眼神,所以她“在得到答案之前永远不会放弃”,她又一次在电梯口拦住了挡路的陈南和她的助理,“义和义”说,“我说了这么多,你却没有回复我,所以你拒绝了我,这不公平吗?”
从“见面会是客”的角度来看,孙怡和说了这么多,都没有正面回答,确实不公平,但陈掌柜的回答也很巧妙,“你这么做公平吗?”一句话,说到了问题的关键,把孙怡和堵得无话可说。
但是,从孙怡和的角度来看,她和陈掌柜说话,陈掌柜不理她,确实是一种不礼貌的行为。但是从陈掌柜的角度来看,陈掌柜和孙义河是两个陌生人。作为一个“陌生人”,孙怡和挡住别人的路,浪费别人的时间,这似乎是一种不礼貌的行为,对陈掌柜也不公平。
二、“不要脸”,不气馁,打不死萧蔷。
我们应该了解的是,即使被陈掌柜弄得如此难堪,孙怡和也不气馁。陈掌柜进了电梯,她跟着电梯去了他的办公室。在办公室门外,她又说,“陈先生,我们约个时间吧。你看,我说了这么多……”当然,陈掌柜并不是因为这个才买的。陈掌柜直接把孙义河拉到一边,然后径直走进了办公室。
进入办公室后,从来没有放弃过的孙义河又被卡了起来,于是直接让助理帮孙义河倒咖啡。当然,就在这时,“够聪明”的劳伦出来阻止了他。陈正要走到桌前坐下,孙义和直接挡住了他的去路,说:“规划书我带来了,你能看看吗?”其实从这里可以看出,孙怡和的态度一直很低,她甚至恳求陈掌柜看一下她的策划书。但是很可惜陈掌柜还是不买,这和我们现实中的很多顾客是一样的。只要不是自己喜欢的伴侣,不管你怎么要求,都未必有用。 开发者_StackOverflow中文版
现实还是很骨感的。陈的助手劳伦又出去了。劳伦直接以“陈掌柜今天真的很忙”为借口拦住了孙义河,孙义河一怒之下离开了。
第三,解决不了对方的顾虑,持之以恒,
“死缠烂打”也是徒劳有了前2次的失败,孙艺荷是不是直接放弃了呢?不,作为打不死的小强,以及在上司金总的“强迫”下,孙艺荷进行了第3次上门围堵。她这次选择的地点是陈南直接要外出时,在陈南的车前挡住了他,希望陈南能给她2分钟的时间。因为提前摸清楚了情况,孙艺荷知道陈南要赶着去机场,所以跟陈南说:“我们在车上聊也可以”,但老顽固陈南还是不买账,而是要求司机直接开车。
这时“不要命”的孙艺荷直接豁出去的样子,直接拦在车前车,陈南没有办法只能让想让她当司机。孙艺荷把陈南送到机场送到机场后。也许是功夫不负有心人吧,因为孙艺荷的坚持,陈南总算给了她2分钟的时间,让她解释他们合作陈南能得到什么。
不过孙艺荷的谈判能力确实有所欠缺。因为在这两分钟里,她只介绍了节目的优势,陈南最关心的问题孙艺荷还是没有解答。从第一次上门拜访,陈南就提问孙艺荷“我参加了你们这期节目我能得到什么”,但孙艺荷每次都只是笼统的说“你能得到的是很多啊”,并没有在2分钟内清晰地罗列出来陈南与孙艺荷合作后,对陈南打响知名度以及打造个人品牌的优势。总而言之,就是没有说到问题的关键,没有抓住客户的“牛鼻子”,没有解决客户关心的问题。
所以当2分钟到了之后,孙艺荷还没说到重点,但陈南就很抱歉地打断2分钟到了。虽然我们为孙艺荷这种遇到挫折不放弃、越挫越勇的坚持不懈、“打不死的小强”的精神所吸引,这也是我们每个人都要学习的。但是提高自身的工作能力、谈判能力也是非常有必要的。毕竟合作讲究双赢,如果跟你合作并没有任何的利益价值,对方当然不会买账,毕竟每个人的时间都是宝贵的。
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