12月26日,12306铁路客服中心今天发布公告,称之为一起防范不法分子谋取非法利益、网上囤积倒票案。从今天(12月26日)起,将实施多项新措施,打击冒用身份购票的行为,包括取消售卖行程冲突的车票。
以下为12306公告全文:
近日,铁路公安机关破获多起利用他人身份信息在网上囤票、倒票案件。不法分子谋取非法利益,同时部分旅客因身份信息被冒用,无法正常购票。为维护正常购票秩序,有效保障旅客出行,自2014年12月26日起实施以下措施:
1.当旅客在网上购票,发现自己的身份信息被他人冒用购买,导致行程冲突(即同一旅客出行时间交叉)时,可在网上举报后继续购票。2306网站为乘客设置了相应的在线举报功能,乘客可以按照在线提示进行操作。
2.旅客在车站窗口、销售网点、电话订票、自动售票机等渠道购票时,如发现自己的身份信息被他人冒用购买,造成行程冲突,可在就近车站指定窗口报备后继续购票。
开发者_如何学运维3.对于涉嫌冒用他人身份信息的车票,铁路部门将根据车票的车次、座位,在车站、列车集中检查,铁路公安机关将作为重要线索依法处理。
4.铁路公安机关鼓励旅客就近前往车站派出所举报冒用身份信息购票的行为。一经查实,铁路部门将锁定冒用他人身份信息购买车票及名下所有车票的用户,并对举报者进行奖励。
5.根据实名制购票乘车原则,不允许乘客购买行程冲突的车票。自12月26日起,票务系统将不接受行程冲突的车票。如果再次购票时提示乘客与之前的行程冲突,请在再次购票前更改或退票。
根据国务院颁布的《铁路安全管理条例》,对于车票上记载的身份信息与其身份证件或真实身份不符的旅客,铁路部门将拒绝其进站乘车。铁路部门提醒广大旅客,购票和乘车请不要使用他人身份信息,不要使用他人身份信息购票,以免造成经济损失,影响您的出行。
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