在今天举行的2014中国移动全球开发者_如何学运维合作伙伴大会上,中国移动宣布正式成立中国移动在线服务有限公司,为合作伙伴提供接入、集中支持等专业服务。
今年6月,腾讯科技独家曝光。中国移动将成立线上服务公司,市场部副总经理卢文昌将调任公司总经理。
据了解,中国移动在线服务有限公司作为中国移动的全资子公司,将成为中国移动的集中服务商、全网渠道运营的集中支撑者、全网各类业务的集中后台处理器。将核心能力向政企客户和合作伙伴开放,依托中国移动自身大数据资源、互联网和呼叫服务能力,提供包括互联网舆情监测、云客服、实名注册系统集中支持服务、呼叫服务、10085电话营销服务等外部服务。
同时,中国移动在线服务有限公司正在加紧建设河南洛阳和江苏淮安两个各2万个座席的集中呼叫中心。建成后,将成为服务全国的综合基地,集客户服务、管理、支持、公共服务于一体,统一互联网、热线等所有与客户的联系点,成为中国移动内部所有单位服务需求的综合内部支持平台。包装国外标准化产品,为政企客户提供标准化、集中化、高质量的服务。
中国移动董事长Xi国华、中国移动总裁李越在会上表示,数字服务领域发展潜力巨大,将坚持打造产业平台和专业化运营道路,集中管理各类业务和服务资源,做大做强互联网专属服务。
截至目前,中国移动拥有终端公司、政企公司、国际公司、金融公司、物联网公司、在线服务公司、新媒体公司、互联网公司(未列入规划)、车联网公司(未列入规划)。
目前,中国移动在线服务有限公司正在全国系统内外招聘人员。
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