邮件服务哪家强？Outlook还能从对手身上“偷师”？

为了给用户提供更好的电子邮件体验，谷歌很早就发布了Gmail，最近，谷歌正式开放了To-Do电子邮件服务Inbox。在iOS和Mac OS X上，苹果还为用户内置了Apple Mail电子邮件服务。软件巨头微软的电子邮件服务叫做Outlook，但是和谷歌、苹果的服务相比，Outlook在很多方面还是略显不足。

或许Outlook应该取长补短，向Gmail、Inbox、Apple Mail学习，学习如何提升自己。

扩展的多帐户支持Outlook已经登陆Windows和Mac OS X桌面平台。用户可以使用Outlook添加个人Exchange、Office 365、Gmail帐户，或者使用IMAP或POP3服务协议。当用户使用网络版Outlook时，他们还可以同时添加和使用多个邮件帐户。

但它在Outlook网络应用程序(OWA)上不起作用。Outlook Web App需要订阅Office 365才能使用，无论iOS平台还是安卓平台，在Outlook Web App上只能使用一个电子邮件账号，不能同时查看和管理多个电子邮件账号。这对拥有多个电子邮件帐户的用户来说不是很方便。

独立收件箱在苹果和谷歌提供的邮件服务中，当使用多个账户时，用户可以直接查看每个账户的收件箱内容，谷歌也将收件箱独立出来，实际上就是收件箱。微软也应该考虑在Outlook中添加这样的功能。拆分收件箱查看功能可以让用户知道每封邮件来自哪个账号，甚至可以帮助用户区分哪些账号的收件箱是敏感的，哪些是家庭邮件，哪些是工作邮件，对于有多个账号的用户来说方便多了。

增加智能功能说到电子邮件服务的智能化，我们首先想到的就是谷歌刚刚发布的收件箱。收件箱不仅为用户显示邮件信息，还自动检测邮件类型，如包裹投递通知、行程预约信息等。然后以概览的形式向用户显示相关信息。收件箱也有待开发者_如何转开发办事项和提醒功能。

虽然Outlook可以“理解”用户何时需要添加发送附件，但它仍然不够智能。Outlook还需要从收件箱中了解更多信息，并添加更多智能功能。也许与智能语音助手Cortana的集成是一个很好的解决方案。

体验更统一。我相信很多用户对Outlook的版本非常困惑。事实上，Outlook目前有几个版本，如Outlook Online、Outlook Web App(OWA)、Outlook for Windows、Outlook for Mac OS，涵盖网页、移动平台和PC桌面平台。虽然微软一直在改进各种版本的Outlook，但体验不够统一，有些版本还缺少一些功能。

另一方面，Gmail和Inbox虽然都登陆过安卓和iOS平台，但两个平台版本的体验差不多。以及内置在iOS和Mac操作系统中的邮件服务。Outlook的版本很多，用户体验不够统一。用户可能不愿意为这样的服务付费。