酒店“刷脸”才能住 有必要吗？？

对于当前游客入住几乎所有的宾馆酒店，都必须要到专门人脸识别设备前刷脸的现象，全国政协委员、中国旅游研究院院长戴斌提交提案，直言在酒店加装人脸识别设备终端，既没有明确的法律和行政法规规定，也没有正式成文的部门规章规定，该举措不仅降低服务效率，容易引起游客的不满和投诉，而且增加了企业的经营成本，建议公安部指导地方取消入住酒店必须刷脸的规定，并召回相关软硬件设备。

该建议在网上引发热议，许多网友留言讲述自己出差和旅行过程中因为刷脸入住而遭遇的不便，对这一建议表示支持。不过，我们或许应该首先问一句，为什么会有刷脸入住的情况？

一个最根本的原因，当然是对安全的考虑。毕竟出门在外，谁都需要一份安心。2022年颁布的《旅馆业治安管理办法》第六条规定，旅馆接待旅客住宿必须登记。登记时，应当查验旅客的身份证件，按规定的项目如实登记。相信绝大多数人都会赞同如实登记的必要性。但是，既然目前的身份证已内存足够的个人身份信息，能够表明身份，保证入住的安全，刷脸的必要性似乎就存疑了。

更重要的是，刷脸这种看似方便的身份验证方式，却给广大消费者带来不小的安全隐患。近年来，人脸信息越来越多地被不法分子获取和使用，相关侵犯隐私权、肖像权甚至用人脸信息来实施诈骗的案例层出不穷。人脸识别潜藏的信息泄露隐患日益凸显，亟待引起重视和警惕。

也因此，很多人关心的问题是，为什么入住宾馆酒店非要人脸识别？收集的个人信息到底去了哪里、何种用途？所以，就数据安全和个人隐私保护对设备供应商、信息采集部门、管理部门提出具体的、可执行、可查验的要求，建立有效的法制管理体系，已成为当务之急。

其实，对于刷脸入住不少酒店和宾馆可能也是有苦难言。有调研显示，人脸识别终端的单价从数千到数万不等，酒店需要安排1-4台终端，厂家还会收取年度系统维护费用。如此不仅降低了服务效率，容易引起游客的不满，还增加了企业的经营成本。既然如此，刷脸入住的必要性和科学性值得认真讨论和研究。至少，现阶段可以把是否需要刷脸的选择权交给消费者，而不是强制要求。

国家网信办发布的《人脸识别技术应用安全管理规定》规定，宾馆、银行、车站、机场、体育场馆、展览馆、博物馆、美术馆、图书馆等经营场所，除法律、行政法规规定应当使用人脸识别技术验证个人身份的，不得以办理业务、提升服务质量等为由强制、误导、欺诈、胁迫个人接受人脸识别技术验证个人身份。

当然，现实情况可能是，很多消费者人在旅途，大多抱有多一事不如少一事的态度。尽管会担心个人信息的安全，但为了尽快入住，一般会选择不计较。同样，很多酒店和宾馆为了达到要求，也就选择了随大流，安装相关设备。

可见，对于解决刷脸入住的合理性问题，个人的力量是不够的，还需要有关部门尽快推动相关工作。比如对人们在旅行过程中可能涉及的强制刷脸行为进行专项检查，对有关规定和标准进行详尽的调研。这样一来，不管以后要不要刷脸入住，或许都可以给公众一个有说服力的交代。说到底，公众不是反对新技术，更不是不需要安全感，而是期待新技术能够得到合理、科学的使用。

编辑：唐文培责编：周尚斗审核：冯飞