其实作为销售人员,当遇到顾客进店的时候态度热情一点,或许你能获得好的回报,毕竟多数顾客都喜欢热情的销售人员。比如这个男子一样,因为是穿着睡衣买车,但无人理会,随后直接到另外一家店全款买了。
当然,这样的消息发布之后,网友纷纷表示这就是有钱任性,如果没钱也不可能说买就买的。根据了解,男子是跟伴侣一起买车,第一家店态度不热情,但换了一家店销售人员态度极好,所以直接全款买了。
这一事件说明,在销售中员工的热情和专业的服务态度是多么的重要。有时候,顾客并不是品牌的忠实拥趸,他们更看重的是在购物过程中的体验和感受。对于销售人员来说,热情地接待每一位顾客,用心倾听他们的需求,不失时机地展示产品的优点,是促成交易的关键。
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