近日,山东一位男子和母亲在商场试衣服,喝了一口商店提供的免费速溶咖啡,之后因为衣服太贵没有购买遭到店员嘲讽的事情登上网络热搜。试衣服不是必须要买,在不影响店家正常经营的情况下是衣服是完全合理。
这起事件中店员在得知男子未打算购买之后,直言另外一名当医生的顾客消费力强,购买这里的衣服没有太多犹豫,这激起了男子的怒火,两人当面对峙,男子怒怼店员素质低。店员的言行也受到了网友的谴责,人们认为在商店试衣服是很正常的事情,并不意味着试了就必须要买,而且店家的咖啡是免费提供,是吸引客人的一种手段,根本不存在喝了一口咖啡就必须要买他家的衣服这样的规定。舆论基本上支持男子一方,希望商家可以加强员工培训,为顾客营造舒适的购物体验。
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