“45.5万保住了！”海淀警方成功拦截一起冒充电商客服诈骗案？

新京报讯（记者 张静姝）“就差一秒钟，我就点支付进行汇款了，你们给我打电话实在是太及时了，我太幸运了！”近日，海淀警方及时拦截一起冒充电商客服的电信网络诈骗案，帮助事主挽损45.5万元。

4月开发者_Go百科5日下午，海淀分局青龙桥派出所接到一条冒充电商客服诈骗的预警信息，劝阻员尤静立即拨打事主王女士电话。经过沟通得知，王女士当天中午接到一个自称电商客服的电话，称其金融账户出现异常，如不及时处理会严重影响征信。因王女士确实曾开通过金融账户，所以对该“客服”所说的信以为真，便按照“客服”指示一步步操作。正要输入银行账户密码、验证码的紧急时刻，反诈劝阻员的电话打了进来，阻止了王女士与骗子的沟通，成功拦截了45.5万元的转账操作。

为了防止后续再出现问题，劝阻员让王女士立即查询相关账户并挂失，但王女士由于情绪激动，不能独立完成后续工作。劝阻员耐心告知王女士不要着急，一点点回忆都做过哪些操作，同时帮助事主查询银行客服电话，并电话指导其挂失账户。在近一小时的电话沟通、确认事主账户资金安全后，劝阻员再次叮嘱王女士相关注意事项，提示她千万不能轻信陌生电话、向陌生账户转账汇款。王女士电话中向劝阻员耐心细致的工作表示了感谢，并表示自己一定会吸取教训，不再上当受骗。

海淀警方提示，如接到冒充电商客服的电话，一定不要轻易相信，不向对方透露身份信息、银行账户等个人信息，务必拨打官方客服电话，联系工作人员核实。

校对 赵琳