ApplePay雄心勃勃,试图在全球范围内构建移动支付生态系统。
一方面,苹果正在积极推动ApplePay在美国国内市场的普及;另一方面,也加大了海外市场的布局。尤其是对于中国市场,近日有消息称,ApplePay将与支付宝合作,共同打开中国移动支付的大门。
然而,当ApplePay在大力“扩张版图”时,却遭遇了尴尬的闭门造车。不久前,ApplePay遭到了沃尔玛、百思买、RiteAid、CVS等一些零售商的抵制。此外,这些零售商已经结成联盟,建立自己的移动支付平台CurrentC来对抗苹果支付。那么,零售商为什么要抵制ApplePay呢?谁将是移动支付的未来,ApplePay还是CurrentC?
ApplePay为什么能迅速崛起?
据相关数据显示,在ApplePay推出后的三天内,美国使用ApplePay的信用卡数量已经超过了一百万张。这一数字几乎超过了其他竞争对手如NFC支付和谷歌钱包的总和。苹果用了不到两个月的时间就确立了移动支付的领先地位。ApplePay正式成为全球最大的移动支付产品。
其实NFC移动支付的概念已经存在很久了,但是并没有得到广泛的应用,只有在开发者_JAVA百科日本、韩国等地区。为什么ApplePay能一下子让NFC支付回暖,甚至成为未来NFC移动支付的全球领导者?
从产品设计来看,ApplePay通过全系统的软硬件服务融合,极大地提升了移动支付的安全性和用户体验。这也恰好是ApplePay普遍认可的“方便”、“隐私”和“安全”诉求的体现。
从公司的影响力来看,苹果有能力掌控整个NFC产业链和终端设备,可以整合金融机构、店铺和门店,打造完整的支付体系。
对于消费者来说,使用ApplePay刷指纹就可以完成支付,高效便捷。对于商家来说,ApplePay还可以提升销售速度和服务体验。这款支付产品并没有颠覆现有的移动支付系统,而是希望通过提升体验和效率来引导市场。
零售商为什么要抵制ApplePay?
ApplePay深受消费者欢迎,然而,它却遭到了一些零售商的拒绝。
目前,美国的零售商多达800万,其中最初支持ApplePay的只有22万,仅占3%左右。一些零售商如沃尔玛、百思买、RiteAid和CVS已经开始抵制苹果支付。既然ApplePay能给用户带来如此便捷的体验,为什么零售商还要抵制ApplePay呢?
原因是美国信用卡支付过程中,零售商要向银行支付消费金额2%-3%的手续费,而正是这2%的手续费引起了零售行业的强烈不满。然而,ApplePay的出现并没有改变这种情况。因为,为了打通整个支付行业,苹果选择站在银行这边,所以也与零售商形成了对立。
在传统信用卡消费时代,零售商只能被迫接受支付给信用卡公司的额外费用。在移动互联网时代,零售商看到了取消信用卡中介的机会。为了完全绕过手续费,一些大型零售巨头开始组建反苹果联盟,独立开发移动支付平台CurrentC。
CurrentC能否阻碍ApplePay的布局?
目前的“反苹果联盟”包括美国的一些零售店、快餐连锁集团和主要的连锁加油站。然后,问题又来了。阵容强大的CurrentC联盟能压制ApplePay吗?
从安全性来看,CurrentC采用二维码支付方式,消费者只需扫描二维码即可完成支付。但是,二维码支付存在——“安全问题”的先天缺陷。由于加密和防拆技术相对简单,二维码的安全风险一直饱受诟病,注定只是一个过渡产品。
从消费体验来看,二维码支付方式要求消费开启手机摄像头进行扫描。与NFC近场支付相比,操作更加繁琐,使用体验和便利性都不如ApplePay。
另外,在时间上,CurrentC最早可能要到明年才会推出。所以“反苹果联盟”现在只能硬撑了。随着iPhone6的普及,ApplePay的推广也逐渐加速。消费者能否等到明年也是一大考验。
即使CurrentC能够成功推出,如何培育市场仍然是一个难题。面对反苹果联盟,库克表示:“决定每个支付系统兴衰的生杀大权掌握在消费者手中。”消费者的选择将是市场的最终答案。在这些不利的门槛下,CurrentC很难吸引消费者,除非结合一些折扣措施来吸引消费者,但增加的营销成本显然是得不偿失的。
可以说,CurrentC只是“反苹果联盟”的一个美好愿望,但说到现实,必然会经历很多困难。毕竟一款支付产品的成功需要多方联动和整合,这也是ApplePay发展迅速,而GoogleWallet不成功的原因。
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