女子2万买名牌包背了15分钟断了，古驰官方旗舰店正在处理[古驰]？

上海有一位女子在古驰官方旗舰店花了19500元特意购买一款古驰的包，可不想背了仅仅只是15分钟就直接断掉。联系官方客服准备退货，对方称与发开发者_运维知识库货视频不符，不愿意退货。

多次沟通无果后，决定找第三方检测。检测的结果是这个包不是真的，是假的。在这一阶段，古驰官员总是说所有出售的产品都是正品，但没有提供一些证据。现在双方进入了沟通僵局。上海市静安区监察工作人员表示，女性反映的问题目前已进入处理阶段。